Les premiers réflexes face à une canalisation bouchée
- Cessez d'utiliser le point d'eau et ne tirez pas la chasse à répétition : l'eau supplémentaire risque de déborder.
- Essayez d'abord les méthodes manuelles : ventouse, furet de plomberie ou eau à pression.
- Soyez prudent avec les produits chimiques : ils peuvent être nocifs pour la santé et l'environnement et abîmer certaines canalisations. Des solutions plus douces existent : bicarbonate de soude, vinaigre blanc, cristaux de soude.
- Si plusieurs points d'eau sont bouchés, si des odeurs ou de l'eau remontent, le problème est sans doute plus profond : faites appel à un plombier.
- Locataire ou copropriétaire : prévenez le propriétaire ou le syndic si la canalisation est commune ou extérieure à votre logement.
- Demandez un devis écrit avant l'intervention et gardez la facture.
Qui paie : locataire, propriétaire, copropriété ?
Selon BailFacile :
- Le locataire entretient les canalisations intérieures de son logement et paie si le bouchon vient d'un mauvais usage : lingettes, couches, cheveux, graisses ou restes alimentaires qui s'accumulent.
- Le propriétaire prend en charge les canalisations extérieures qui relient le logement au réseau d'assainissement, y compris l'usure (corrosion, racines), et les bouchons dus à un défaut de conception (fissure, pente inversée, mauvais raccord) ou à des canalisations anciennes et très abîmées.
- En copropriété, le syndicat s'occupe des canalisations communes : le locataire prévient le syndic.
- Assurance : les dégâts dus à des travaux, à une catastrophe naturelle ou à un tiers peuvent relever de l'assurance habitation ou de la responsabilité d'un tiers. Si un débordement abîme le logement, voir dégât des eaux.
- En cas de désaccord, le plus simple est de chercher un règlement amiable entre locataire et propriétaire.
Quel artisan selon le problème ?
Un plombier débouche et diagnostique ; d'autres métiers interviennent si la cause est ailleurs.
| Situation | Métier |
|---|---|
| Évier, lavabo, douche ou baignoire bouchés, siphon encrassé |  Plomberie |
| WC bouchés, chasse d'eau qui fuit ou qui ne fonctionne plus |  WC |
| Canalisation encombrée, odeurs, remontées d'eau | Plomberie |
| Salle de bains à rénover (douche, baignoire, évacuations) |  Salles de bains |
| Fosse septique pleine ou à vidanger |  Vidange fosse septique |
| Installation d'assainissement non collectif à refaire |  Micro-station d'épuration |
| Terrassement et reprise d'une canalisation enterrée |  Terrassement |
| Dégâts après un débordement : murs, sols et peintures |  Peinture |
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Les causes les plus fréquentes
- Lingettes, couches, cotons-tiges et autres déchets jetés dans les WC.
- Graisses et résidus alimentaires qui figent dans les évacuations de la cuisine.
- Cheveux, savon et calcaire dans la douche, la baignoire ou le lavabo.
- Racines qui pénètrent dans une canalisation extérieure.
- Canalisation écrasée, fissurée, à contre-pente ou mal raccordée.
- Siphon encrassé, ou fosse septique à vidanger si le logement n'est pas raccordé au réseau : voir fosse septique.
Prévenir les bouchons
- Ne rien jeter dans les WC à part le papier toilette.
- Ne pas verser de graisse dans l'évier : la jeter à la poubelle une fois refroidie.
- Poser des grilles ou des filtres sur les bondes pour retenir les cheveux et les résidus.
- Nettoyer régulièrement les siphons.
- Faire inspecter une canalisation ancienne ou entourée d'arbres.
Tous les métiers qui peuvent intervenir
Vos questions
Que faire quand mes WC sont bouchés ?
Cessez de tirer la chasse, essayez une ventouse ou un furet, et soyez prudent avec les produits chimiques. Si les WC ne se débouchent pas ou si d'autres points d'eau sont touchés, faites appel à un plombier.
Les produits déboucheurs chimiques sont-ils sans risque ?
Ils peuvent être nocifs pour la santé et l'environnement et abîmer certaines canalisations : utilisez-les avec précaution. Des solutions plus douces existent comme le bicarbonate de soude, le vinaigre blanc ou les cristaux de soude.
Qui paie le plombier quand une canalisation est bouchée ?
En location, c'est en général le locataire si le bouchon vient d'un mauvais usage, et le propriétaire pour les canalisations extérieures, l'usure ou un défaut de conception. En copropriété, le syndicat gère les canalisations communes.
Mes WC sont bouchés dans un appartement : qui prévenir ?
D'abord le propriétaire ou le gestionnaire si vous êtes locataire, et le syndic si la canalisation est commune. Faites intervenir un plombier avec un devis écrit si l'urgence le demande.
Mon évacuation sent mauvais : est-ce un bouchon ?
Un siphon encrassé, des graisses ou des résidus peuvent provoquer des odeurs. Si elles persistent ou si plusieurs points d'eau sont touchés, faites vérifier la canalisation par un plombier.
Et si j'ai une fosse septique ?
Si votre logement n'est pas raccordé au réseau, une fosse pleine ou mal entretenue peut provoquer des refoulements. Faites-la vidanger par un professionnel : voir notre page sur la fosse septique.
Ces informations sont générales et ne remplacent pas les conditions de votre contrat d'assurance, de votre bail ni les conseils d'un professionnel ou d'un juriste. DevisPros met en relation avec des artisans ; l'intervention et le prix sont à confirmer avec chacun.
À lire aussi
- Urgences et dégradations : tous les guides
- Dégât des eaux : Fuite, canalisation percée, infiltration : couper l'eau, déclarer, faire réparer.
- Fosse septique : Odeurs, débordement, vidange par un professionnel, contrôle du SPANC.
- Humidité et moisissures : Condensation, infiltration, remontées capillaires : trouver la cause avant de traiter.
- Panne de chauffage : Chaudière ou pompe à chaleur en panne : sécurité, qui paie en location, dépannage.
Sources et pour aller plus loin
Les délais et montants cités sont ceux indiqués par ces sources à la date de mise à jour. Le contrat, la loi et les montants en vigueur au moment de votre sinistre prévalent.